Rujukan Laman

Bagaimana jokaplay Melindungi Data Anda

Di jokaplay, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiKuki TelusHak Akses AndaPenyimpanan SelamatHubungi Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jokaplay Bagaimana jokaplay Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang data peribadi anda, cara kami menggunakannya, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai permohonan anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Wakil kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang butiran akaun atau data peribadi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam portal akaun anda untuk menghantar permintaan formal bagi mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Dari Kuala Lumpur hingga ke seluruh wilayah yang disokong, kami memastikan setiap lapisan pengendalian data anda mematuhi piawaian keselamatan yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini bermakna butiran akaun dan maklumat pembayaran anda seperti FPX atau GrabPay tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila ia diperlukan untuk memproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami tahu timbul pelbagai soalan apabila anda mahu memahami hak anda dan cara kami menguruskan data. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi jokaplay.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi apabila anda membuka akaun atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian data dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun anda atau e-mel ke pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui portal akaun atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod di bawah undang-undang tempatan yang membenarkan pemadaman sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Kuki bukan penting boleh anda matikan melalui tetapan penyemak imbas tanpa mengganggu fungsi akaun anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas notis diterima, anda menerima terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

jokaplay Malaysia jokaplay App Tentang Kami Jarahan Lanun Arus Dalam